Gestor de base de conocimiento para IA

Qué cambia

1. 01

   Los documentos se escriben no solo para las personas sino también para el asistente: cortos, sin contradicciones, con la fecha en que se confirmaron por última vez.

2. 02

   Una instrucción desactualizada ahora termina en las respuestas a los clientes, así que la base de conocimiento se revisa con un calendario fijo.

3. 03

   Apareció una tarea nueva: ver qué preguntas respondió mal el asistente y escribir lo que falta.

Qué aprender primero

6 lecciones del curso, en orden. Empieza por la primera.

1. 1Cómo funciona un LLM por dentro, explicado sin matemáticasDesde ceroCómo funciona por dentro un modelo de lenguaje: tokens, contexto, temperatura y alucinaciones, explicados sin matemáticas.Empieza aquí
2. 2Cómo escribir un buen promptUsuarioCómo darle una tarea a la IA: las cinco partes de un buen prompt, el Plan Mode y cómo mejorar una respuesta en lugar de empezar de nuevo.
3. 3Notion AI como base de conocimiento del equipoUsuario con confianzaNotion como memoria compartida para un equipo y sus agentes: cómo conectar el Notion MCP y tres plantillas para empezar.
4. 4Obsidian como segundo cerebro para la era de la IAUsuario con confianzaObsidian como base de conocimiento para Claude: estructura de carpetas, Hot Cache, plugins y cómo conectar tu vault.
5. 5RAG: Retrieval Augmented GenerationCreadorRAG: cómo enseñarle a Claude a responder con tus propios documentos usando embeddings y una base de datos vectorial.
6. 6Atención al cliente con IA: sistema de tickets, RAG sobre la base de conocimiento y soporte inteligenteCreadorAtención al cliente con Claude: clasificación de tickets, respuestas desde una base de conocimiento, escalamiento a una persona y métricas.

Qué herramientas usar

• 📝

  Notion AI

  Espacio de trabajo y base de conocimiento con un agente de IA que escribe, resume y toma notas de reuniones.

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• 📓

  Gemini Notebook

  Antes NotebookLM: sube documentos, enlaces y videos y obtén respuestas con citas basadas en ellos.

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• 🤖

  Claude

  Un asistente de IA para documentos largos, análisis y código. Los planes de pago suman Claude Code y Cowork.

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• 💬

  Chatbase

  Agente de atención con IA entrenado con tus documentos y tu sitio web. Tiene plan gratis.

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• 🎧

  Intercom (Fin)

  Atención al cliente con el agente de IA Fin, que resuelve solo las preguntas de rutina.

  De pagoVer más →

Material listo para usar

• 🏢

  Archivo de contexto de la empresaMarkdown

  Un solo archivo sobre tu negocio para subir a proyectos de IA: productos, clientes, números y procesos.

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• 🎧

  Asistente para responder a clientesInstrucciones

  Instrucciones para un proyecto que redacta respuestas a clientes solo a partir de tu propia base de conocimiento.

  GratisVer más →
• 🗃

  Estructura de carpetas del negocio para trabajar con IACarpetas

  Un árbol de carpetas donde tanto tú como un agente de IA encuentran rápido lo que necesitan.

  GratisVer más →
• 🔐

  Lo que nunca debes enviar a la IALista de control

  Una revisión de 30 segundos antes de enviar: qué quitar, cómo anonimizar y qué hacer si ya se envió.

  GratisVer más →

Cómo ganar con IA

No prometemos ingresos: el resultado depende de tu nicho, tu mercado y tu trabajo.

• Empleo

  Si trabajas en soporte, en edición o como administrador de oficina, hazte cargo de la base de conocimiento del asistente de tu empresa y de la revisión periódica de sus errores.

• Servicio

  Ordenar los documentos de una empresa pequeña antes de lanzar un chatbot: estructura, limpieza, reglas de actualización.

• Producto

  Una plantilla de base de conocimiento para un nicho, como un salón de belleza o un taller mecánico, con una estructura de artículos lista.

Profesiones parecidas

• Especialista en gobernanza de IA
• Consultor de IA
• Ingeniero de prompts
• Entrenador de IA y etiquetador de datos