Скрипт первого созвона

СКРИПТ ПЕРВОГО СОЗВОНА (20–30 минут)

0. ДО ЗВОНКА — 5 минут
— Посмотри сайт и соцсети клиента, запиши 2 факта о нём.
— Цель звонка: понять задачу и договориться о следующем шаге.

1. НАЧАЛО — 2 минуты
«[Имя], спасибо, что нашли время. Предлагаю так: сначала я задам несколько вопросов о вашей задаче, потом расскажу, как работаю, а в конце решим, есть ли смысл двигаться дальше. У нас [25] минут — подходит?»

2. ВОПРОСЫ — 10–15 минут, говорит в основном клиент
— «Расскажите, что сейчас происходит с [область задачи]?»
— «Что уже пробовали? Что сработало, а что нет?»
— «Почему решили заняться этим именно сейчас?»
— «Как поймёте, что задача решена? Что изменится?»
— «Кто кроме вас участвует в решении?»
— «Есть ли срок и ориентир по бюджету?»
Записывай ответы словами клиента — пригодятся для предложения.

3. ПЕРЕСКАЗ — 1 минута
«Проверю, правильно ли я понимаю: [пересказ в 2–3 фразах]. Всё так?»

4. КАК Я РАБОТАЮ — 3–5 минут
«Для вашей задачи предлагаю такой порядок: [2–3 шага]. Обычно это занимает [срок]. Похожая задача была у [тип клиента]: [что сделали, что получилось]».

5. СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ — 2 минуты
«Предлагаю так: до [дата] пришлю предложение с вариантами и ценой. Удобно обсудить его [день и время]?»

ЕСЛИ ЦЕНУ СПРАШИВАЮТ СРАЗУ
«Похожие проекты стоят от [сумма] до [сумма]. Точнее скажу, когда пойму объём, — ещё два вопроса, и назову».

ПОСЛЕ ЗВОНКА
— В тот же день отправь письмо с итогами (шаблон «Письмо после созвона»).

---
КАК ДОРАБОТАТЬ С AI
«Вот скрипт первого созвона. Я [чем занимаюсь], звоню [кому], их типичная задача — [задача]. Адаптируй вопросы блока 2 под мою сферу и добавь 3 вопроса, которые помогут понять бюджет и сроки без давления. Потом сыграй клиента, который сомневается, и проведи со мной тренировочный звонок: задавай по одному вопросу, жди моего ответа, после звонка разбери, что сказать иначе».