Маркетинг и продажи

Маркетолог отвечает за то, откуда приходят клиенты и во что обходится каждый. AI быстро готовит черновики, варианты и отчёты, а стратегия и ответственность за бюджет остаются за человеком.

SMM-специалист ведёт соцсети бренда: план, публикации, общение с подписчиками. AI снимает часть ручной работы с текстами, обложками и нарезкой видео, а голос бренда и живое общение остаются на человеке.

SEO-специалист отвечает за то, чтобы сайт находили в поиске. Поиск всё чаще отвечает сам, поэтому работа сдвигается к тому, чтобы бренд упоминали и цитировали в AI-ответах.

Специалист настраивает платную рекламу в соцсетях и поиске. Площадки всё больше решают сами, кому показать объявление, поэтому ценность смещается к креативам, данным о заявках и контролю бюджета.

Email-маркетолог строит рассылки и цепочки писем, которые возвращают клиентов. Письма теперь пишутся быстро, а ценность в сегментах, доставляемости и бережном отношении к подписчикам.

Менеджер ведёт товары на маркетплейсах: карточки, цены, отзывы, остатки. Площадки сами встроили генерацию описаний и ответов на отзывы, поэтому ценится тот, кто управляет ассортиментом и цифрами.

Менеджер по продажам ведёт клиента от первого контакта до сделки. AI готовит справки, письма и записи в CRM, а доверие, переговоры и закрытие сделки остаются за человеком.

Массовые холодные звонки по скрипту сокращаются давно: компании переходят на рекламу и рассылки, а часть звонков берут голосовые AI-агенты. Навык разговора с клиентом при этом нужен в продажах и поддержке.

Новая роль на стыке SEO и PR: следить, что AI-ассистенты отвечают о бренде, и добиваться, чтобы его упоминали точно и по делу. Методы ещё складываются, измерения пока неточные.