Rechazar a un cliente
Un no amable con un motivo honesto y una recomendación útil: no es mi especialidad, no tengo tiempo o el presupuesto no alcanza.
Qué es
Un no sin explicación daña la relación, y las disculpas largas suenan inseguras. La plantilla te da un motivo a elegir, una recomendación de a quién acudir y, si el motivo es la carga de trabajo, una fecha en la que podrías retomar la conversación. Un no bien dicho conserva el contacto: la persona puede volver más adelante o recomendarte a sus conocidos.
- Clientes
- Decir que no
- Correo
Texto para copiar
ASUNTO: Re: [asunto de su solicitud]
Hola, [Nombre]:
Gracias por escribirme y por describir el proyecto con tanto detalle.
Te soy honesto: no puedo tomar este proyecto. [Deja un solo motivo:
— Está fuera de mi especialidad: yo trabajo en [qué], y esto necesita [qué tipo de especialista].
— Tengo la agenda llena durante [las próximas semanas / el próximo mes], y tú necesitas empezar [cuándo].
— Con [presupuesto] no puedo hacer el trabajo como creo que se debe hacer.]
Para ahorrarte tiempo:
— [contacto de un especialista, o qué tipo de proveedor buscar]
— [un consejo breve sobre el proyecto o un recurso útil]
[Si el motivo es la carga de trabajo: podría retomar tu proyecto a partir del [fecha], si todavía te interesa.]
Mucho éxito con el proyecto.
[Tu nombre]
---
CÓMO MEJORARLO CON IA
"Necesito rechazar a un cliente. Su solicitud: [pegar]. Mi motivo: [una frase]. Escribe un no amable de hasta 100 palabras: sin disculpas largas y con una recomendación útil para su proyecto. No prometas nada que no esté en mi borrador."Profesiones a las que ayuda
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Verificado: octubre de 2026